Оплата и доставка
Оплата
Безналичный расчет для юрлиц и ИП. Выставляем счет на основании договора/заявки. Срок оплаты — до 3 банковских дней.
Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) при онлайн‑оформлении и в офисе/шоуруме.
Быстрые платежи (СБП) по QR‑коду.
Наличный расчет при самовывозе и выезде инженера (если предусмотрено договором).
Рассрочка/лизинг — по согласованию с партнерами (банк/лизинговая компания), срок и график платежей индивидуальны.
Закрывающие документы: счет, договор, УПД/счет‑фактура, акт выполненных работ (ТО), товарная накладная. Электронный документооборот (Диадок/СБИС) по запросу.
Доставка
По городу: курьером до 1–2 рабочих дней. Возможна экспресс‑доставка день‑в‑день при оформлении до 12:00.
По региону/РФ: транспортными компаниями (СДЭК, Boxberry, Деловые Линии, ПЭК и др.) или Почтой России. Сроки зависят от направления — обычно 2–7 рабочих дней.
Стоимость: рассчитывается по тарифам ТК с учетом веса/объема и адреса. При заказе от [сумма] — доставка по городу бесплатно.
Самовывоз: из нашего офиса/склада по адресу [адрес], пн–пт [время]. Просим заранее согласовать визит.
Условия отгрузки и комплектация
Отгружаем смарт‑терминалы Эвотор в заводской упаковке с полным комплектом: терминал, БП, чековая лента (если предусмотрено), документация. По требованию — предварительная проверка и фотоотчет.
По заявке выполняем предпродажную подготовку: обновление ПО, регистрация ККТ, фискализация, подключение ОФД, установка модулей (ЕГАИС/Маркировка/Эквайринг), загрузка номенклатуры и прав доступа.
Перед отправкой оборудование пломбируется и страхуется (по желанию заказчика).
Монтаж, пусконаладка и сервис
Дистанционная настройка: через удаленный доступ, инструкции и телефонную поддержку.
Гарантия: на Эвотор — по условиям производителя; на работы и ПО — согласно договору (обычно 3–12 месяцев).
Постгарантийное обслуживание: регламентные работы, диагностка, ремонт, замена ФН, продление ОФД, обновления ПО.
Сервисные договоры: базовый/расширенный план ТО с фиксированной стоимостью и SLA.
Оплата услуг технического обслуживания
Разово: по факту выполненных работ по акту.
Абонентская плата: ежемесячно/ежеквартально за выбранный пакет обслуживания.
Вызов инженера и выезд: оплачиваются по тарифу, за пределами города — плюс километраж.
Возврат и обмен
В течение 7 дней для непрограммируемого и неиспользованного оборудования в заводской упаковке (если не относится к перечню невозвратных товаров). Индивидуальные настройки и фискализированные ККТ обмену/возврату не подлежат, за исключением гарантийных случаев.
Гарантийные случаи: диагностика в авторизованном сервисном центре, при подтверждении заводского дефекта — ремонт/замена.
Документы и регистрация ККТ
По доверенности оформляем регистрацию/перерегистрацию ККТ в ФНС, подключаем ОФД и эквайринг.
Предоставляем комплект документов для бухгалтерии и налоговой отчетности.
Важно
Проверьте комплектность и внешний вид при получении. Претензии по внешним повреждениям принимаем только при составлении акта с курьером/ТК.
Для фискализации понадобятся ИНН, ОГРН/ОГРНИП, карточка предприятия, адреса применения, данные кассира, тариф ОФД и параметр ФН.
Контакты
Телефон/мессенджер: [номер]
Email: [email]
Адрес офиса/самовывоза: [адрес]
Режим работы: [дни, часы]